Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zaměstnanec v pohostinství
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zaměstnance v pohostinství, který bude zajišťovat vynikající služby zákazníkům v různých typech pohostinských zařízení, jako jsou hotely, restaurace, kavárny a další. Kandidát bude zodpovědný za přímý kontakt s hosty, přijímání objednávek, servírování jídel a nápojů, řešení požadavků zákazníků a udržování čistoty a pořádku v provozních prostorách. Důležitá je schopnost komunikace, přátelský přístup a schopnost pracovat v týmu. Zaměstnanec v pohostinství musí být flexibilní, ochotný pracovat ve směnném provozu a zvládat stresové situace. Pozice vyžaduje základní znalosti o nabízených produktech a službách, schopnost rychle reagovat na potřeby hostů a dbát na jejich spokojenost. Nabízíme možnost profesního růstu, příjemné pracovní prostředí a stabilní zaměstnání v dynamickém odvětví pohostinství.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a obsluha hostů s profesionálním přístupem
- Přijímání a zadávání objednávek do systému
- Servírování jídel a nápojů dle standardů provozu
- Udržování čistoty a pořádku na pracovišti
- Řešení stížností a požadavků zákazníků
- Spolupráce s ostatními členy týmu
- Dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů
- Informování hostů o nabídkách a akcích
- Pomoc při přípravě stolů a zařízení
- Účast na školeních a rozvoji dovedností
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně základní vzdělání
- Zkušenosti v pohostinství výhodou
- Komunikativní znalost českého jazyka
- Přátelský a profesionální přístup k zákazníkům
- Schopnost práce v týmu i samostatně
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Základní znalost hygienických norem
- Fyzická zdatnost a odolnost vůči stresu
- Zodpovědnost a spolehlivost
- Ochota učit se novým věcem
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací v pohostinství?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného zákazníka?
- Jste ochoten/ochotna pracovat o víkendech a svátcích?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s prací v týmu?
- Jak byste popsal/a ideální zákaznický servis?
- Jaké jazyky kromě češtiny ovládáte?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
- Jak byste přispěl/a k dobré atmosféře na pracovišti?
